FOR THE BEREAVED ｜ ご遺族・ご依頼の方へ
お別れのあとのことは、
ひとりで抱えないでください。
特殊清掃・遺品整理・完全消臭のご相談を、全国の認定事業者ネットワークで承ります。 「何から手をつければいいか分からない」——その段階のお電話で構いません。 ご事情に配慮しながら、お部屋とその後の暮らしを整えるお手伝いをします。
※ 費用は現地確認のうえ、無料のお見積りとしてご提示します。ご納得いただくまで着手しません。 おおよその金額感は「費用の目安」のページでもご案内しています。
ARE YOU FACING THIS?
こんなときは、ご相談ください。
ご家族が亡くなられた お部屋のことで
発見が遅れてしまった場合のご対応も、清掃から消臭、原状回復まで、私たちが引き受けます。まずは状況をお聞かせください。
清掃したのに 臭いが取れない
「消臭したのに臭いが戻ってきた」というご相談が数多く寄せられています。臭いの元が壁の内側や床下に残っている場合、表面の消臭だけでは戻ることがあります。
遺品の整理が 手につかない
思い出の品を仕分ける作業は、心の負担が大きいものです。お気持ちの整理に合わせて、丁寧にお手伝いします。
遠方にいて すぐに動けない
全国の認定事業者ネットワークでご相談を承ります。現地の確認からお立ち会いの調整まで、まずはお電話ください。
HOW IT WORKS
ご依頼の流れは、4つだけです。
はじめての方がほとんどです。ひとつずつ、私たちがご案内しますのでご安心ください。
お電話・フォームでご相談
いまの状況を、話せる範囲でお聞かせください。ご相談は無料です。「何から手をつければいいか分からない」という段階で構いません。
現地確認と無料お見積り
お近くの認定事業者が現地を確認し、作業内容とお見積りをご説明します。内容にご納得いただいてから着手します。
特許技術による施工
特許「花輪式完全消臭技術」（特許第7298964号）で、壁や床を壊さず臭いの元を分解します。消臭は最短1日、遺品整理を含めても平均2〜3日です。
完全消臭施工証明書の発行
施工後は「完全消臭施工証明書」を書面で発行します。臭い戻りのない状態を確かめて、お引き渡しします。
※ 消臭は最短1日・遺品整理を含めても平均2〜3日が目安です（お部屋の状況により変わります）。
WHY IT WORKS
なぜ、臭いが
消えるのか。
染みついた臭いの元は、目に見えない壁の内側や床下にも残ります。 表面だけを消臭しても臭いが戻るのは、そのためです。
認定事業者が用いる「花輪式完全消臭技術」は、壁や床を壊さずに臭いの元そのものを分解する方法として、特許第7298964号「除菌・消臭方法」として特許庁に登録されています。施工後は「完全消臭施工証明書」を発行し、 結果を書面でお渡しします。
特許技術のくわしい説明を見る
BEFORE YOU CHOOSE
業者選びで、後悔しないために。
残念ながら、特殊清掃の業界にはこんなトラブルが実際にあります。二重の負担を避けるために、知っておいてください。
CASE 01
「消臭済み」なのに、臭いが戻ってくる
「他社で消臭したのに、1週間ほどで臭いが戻ってきた」という実例があります。臭いの元が壁の内側や床下に残ったままだと、表面の消臭だけでは戻ることがあります。
CASE 02
リフォームありきで話が進む
「壁紙も床も全部張り替えるしかない」と、高額なリフォームへ誘導する業者がいます。本来、消臭とリフォームの判断は分けられるものです。
CASE 03
作業後の追加請求
作業が終わったあとで、見積りにない費用を請求されるトラブルがあります。着手前に、書面の見積りと説明を必ず受けてください。
だから、全花連の認定事業者はお約束します。
- 認定番号と認定証を必ず提示します
- 極力リフォームをしない原状回復が方針です。リフォームの要否はご依頼者さまにお決めいただきます
- 施工後に「完全消臭施工証明書」を発行し、結果を書面でお渡しします
ONE DESK
お見積りは、かならず
本部を通します。
「近くの認定事業者に直接お願いすればいいのでは」とお思いになるかもしれません。 全花連では、お見積りをかならず本部を経由してお出ししています。 仲介の手数料をいただくためではありません。ご依頼者さまが、不当な金額を請求されないようにするための仕組みです。
特殊清掃や遺品整理は、ふだん比べる機会のない仕事です。 「言い値で請求されないだろうか」「必要のない作業まで足されないだろうか」—— そうしたご不安を持たれる方は少なくありません。 全花連は、その不安を気持ちの問題にせず、手続きの仕組みとして取り除きます。
書類は、本部が精査します
担当する認定事業者がつくった見積書・事故報告書・写真台帳は、お客様にお出しする前に、いったん全花連本部へ提出されます。本部が作業内容と金額を確認したうえで、はじめてお見積りをご提示します。
お見積りは、全花連の名前で
お客様にお渡しするお見積書は、個々の事業者名ではなく、全花連としてお出しします。金額の根拠を団体として確認したうえでお渡しする、という意味です。
施工後も、本部が窓口です
作業が終わったあとで気になることが出てきた場合も、全花連本部が窓口となって対応します。担当した事業者とお客様だけの問題にはしません。
なぜ、そこまでするのか。
全花連は、少額短期保険会社・損害保険会社・家賃保証会社とのお取引があります。 こうした取引先からは、コンプライアンス（法令やルールを守ること）の基準を厳しく求められる立場にあり、 私たち自身も同じ基準を加盟事業者に求めています。 本部を通すというひと手間は、その基準を保つためのものです。
※ 対応の範囲や進め方は、お部屋の状況やご契約の内容によって異なります。
PROOF & GUARANTEE
その証明書は、本部にも
同じものがあります。
全花連の認定事業者が施工を行うと、特殊清掃完全消臭士® が 「完全消臭施工証明書」を発行します。同じものが全花連本部にも送られ、本部で保管しています。
お渡しした証明書が本物かどうかを、あとからでも確かめられるようにするためです。 担当した事業者とお客様の二者だけで完結させない——本部を通す仕組みは、 お見積りだけでなく、施工が終わったあとにも続きます。
番号で、本物かどうかが分かります
証明書には、実際の施工に使った「ドムス」と「モコのラード・トル」のシリアルナンバーが記載されます。番号のない証明書、番号の合わない証明書は無効です。
証明書だけが出回ることを防ぎます
花輪式で施工していないのに証明書だけが出回ってしまうことを、証明書に記載された薬剤のシリアルナンバーで防いでいます。本部に同じものが残っているので、あとから照らし合わせることができます。
事業者がいなくなっても、本部が引き受けます
そのため、施工した事業者が解散・倒産したあとで臭いが戻ってしまった場合でも、全花連本部が保証します。あらためて、無料で消臭作業を行います。
本部を通すひと手間は、中間の手数料ではありません。
お見積りを本部が精査するのも、証明書を本部で保管するのも、行き着く先はひとつです。 担当した事業者がこの先いなくなったとしても、お客様が困らないようにしておく。 そのために、団体として名前と記録を残しています。
※ 対応の範囲や進め方は、お部屋の状況やご契約の内容によって異なります。
Q & A
よくあるご質問
お部屋の広さや状況によって大きく変わるため、一律の金額はお伝えしていません。現地を確認したうえで、無料のお見積りとして書面でご提示します。内容にご納得いただいてから着手しますので、まずはご相談ください。間取り別のおおよその金額感は「費用の目安」のページでもご覧いただけます。
ご近所に配慮した進め方をご希望の場合は、ご相談時にお聞かせください。担当する認定事業者と共有し、ご事情に合わせてできる限り配慮して進めます。
まずはお電話でご状況をお伺いし、お近くの認定事業者と最短の日程を調整します。退去期限などのご事情があれば、あわせてお聞かせください。
貴重品や思い出の品は仕分けてお渡しし、ご供養が必要なものはご相談のうえで対応します。ご遺族のお気持ちを確認しながら進めますので、ご安心ください。
原状回復の範囲や進め方について、オーナーさま・管理会社さまへの説明もお手伝いできます。完全消臭施工証明書は、引き渡し時の安心材料としてもお使いいただけます。オーナーさま側の備えについては「賃貸オーナー・管理会社の方へ」のページもご覧ください。
ご相談・現地の確認・施工は、お近くの認定事業者が担当します。ただしお見積りは、全花連本部が見積書・事故報告書・写真台帳を精査したうえで、全花連としてお出ししています。ご依頼者さまが不当な金額を請求されないようにするための仕組みです。施工後の対応も本部が窓口になります。
花輪式完全消臭技術は、壁や床を壊さずに臭いの元そのものを分解する方法として特許（特許第7298964号）を取得しています。そのうえで効果は、施工後に臭い戻りのない状態を確認し、「完全消臭施工証明書」を書面でお渡しして確かめていただきます。
CONTACT
まずは、お気持ちの整理からで
構いません。
うまく説明できなくても大丈夫です。お話を伺いながら、必要なことを一緒に整理します。 ご相談・お見積りは無料。ご相談だけで終わっても構いません。
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